Note Legali e Informazioni Societarie

1. Identificazione del sito

Nome commerciale

Ravmavik

Sito

ravmavik.com

Mercato di riferimento

Italia

Lingua

Italiano

Valuta

Euro (€)

2. Recapito di contatto

I recapiti utilizzati per l’assistenza e le comunicazioni relative al sito e agli ordini sono:

3. Indirizzo di contatto e indirizzo di reso

4. Attività del sito

ravmavik.com presenta e vende prodotti destinati al consumatore, comprese categorie quali:

• Abiti;
• Sleeveless / senza maniche;
• Cardigan.

Le caratteristiche applicabili al singolo articolo vengono mostrate nella relativa pagina prodotto.

5. Tutela dei diritti inderogabili

Nessuna disposizione pubblicata su ravmavik.com è destinata a limitare o eliminare i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

6. Garanzia legale di conformità

La garanzia legale di conformità è distinta sia dal diritto di recesso sia dalla politica commerciale di reso di 30 giorni.

Per gli acquisti dei consumatori soggetti alla disciplina italiana ed europea, il venditore risponde dei difetti di conformità secondo i termini e le condizioni previsti dalla normativa applicabile.

Per i beni nuovi, la disciplina di tutela del consumatore prevede in via generale una responsabilità per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna , ferme restando le regole specifiche applicabili al singolo caso.

7. Che cosa può costituire un problema di conformità

A seconda delle caratteristiche del prodotto e delle circostanze dell’acquisto, un problema di conformità può riguardare, ad esempio, un prodotto:

• diverso da quello ordinato;
• difettoso;
• danneggiato prima o durante la consegna;
• privo di caratteristiche dichiarate essenziali;
• non conforme alle caratteristiche dovute secondo la normativa applicabile.

8. Rimedi in caso di difetto di conformità

Quando sussistono le condizioni previste dalla normativa sulla garanzia legale, il consumatore può beneficiare dei rimedi previsti dalla legge.

In funzione del caso concreto, questi possono comprendere:

• ripristino della conformità;
• riparazione, quando applicabile;
• sostituzione, quando applicabile;
• riduzione proporzionata del prezzo, quando prevista;
• risoluzione del contratto e rimborso, quando ricorrono le condizioni di legge.

L’applicazione del rimedio dipende dalle circostanze e dalle condizioni previste dalla normativa applicabile.

9. Costi relativi a un prodotto difettoso o non conforme

Quando la restituzione del prodotto risulta necessaria per gestire un difetto, un errore nell’ordine, un danno da trasporto o un problema di conformità imputabile alla vendita, il cliente non sostiene il normale costo di restituzione necessario alla gestione del caso .

Questa regola è distinta dal normale reso per ripensamento, per il quale possono applicarsi le condizioni indicate nella relativa politica.

10. Reso commerciale di 30 giorni

Ravmavik consente il reso senza necessità di indicare una motivazione entro 30 giorni dalla consegna , secondo le condizioni indicate nella politica dedicata.

Il reso commerciale non sostituisce la garanzia legale e non riduce il diritto di recesso.

Per maggiori informazioni: Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione .

11. Diritto legale di recesso

Per gli acquisti a distanza soggetti alla normativa applicabile, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire una motivazione.

Le modalità, il termine per la restituzione, il rimborso e il modulo tipo sono disponibili nella pagina: Diritto di Recesso .

12. Spedizione e consegna

Per gli ordini destinati all’Italia, la spedizione standard costa € 9,68.

Per ordini pari o superiori a € 159,21, la spedizione standard è gratuita.

Il tempo complessivo stimato di consegna è di 6–16 giorni lavorativi .

Per maggiori informazioni: Politica di Spedizione e Consegna .

13. Passaggio del rischio durante la consegna

Nei rapporti con il consumatore, il rischio relativo alla perdita o al danneggiamento del bene resta regolato dalla normativa applicabile fino alla consegna.

In via generale, il rischio passa al consumatore quando quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.

Quando il vettore è stato scelto direttamente dal consumatore e tale vettore non era tra quelli proposti per la consegna, possono applicarsi le specifiche regole previste dalla normativa.

14. Ritardo nella consegna

Il periodo di 6–16 giorni lavorativi è una stima complessiva della consegna.

Se una consegna supera il termine applicabile senza che il prodotto venga ricevuto, il cliente può contattare il servizio clienti per la verifica della spedizione.

Quando previsto dalla normativa, il consumatore può chiedere che la consegna venga effettuata entro un ulteriore termine adeguato.

Se anche tale termine decorre senza consegna, possono essere esercitati i rimedi previsti dalla legge, comprese le conseguenze sulla prosecuzione del contratto quando ne ricorrono le condizioni.

15. Ordine non ricevuto

In caso di ordine non ricevuto, tracking anomalo o sospetta perdita della spedizione, il cliente può contattare Ravmavik fornendo il numero dell’ordine.

La situazione viene verificata sulla base delle informazioni disponibili e dei diritti applicabili alla transazione.

16. Pagamenti

I metodi di pagamento previsti per ravmavik.com sono:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express.

Il totale viene mostrato prima della conferma finale del pagamento.

Per ulteriori informazioni: Metodi di Pagamento e Sicurezza .

17. Prezzi, IVA e DDP

I prezzi della versione italiana sono espressi in Euro (€).

Le condizioni relative a eventuali imposte, dazi e modalità DDP sono descritte nella:

IVA, Dazi Doganali e Politica dei Prezzi DDP .

La modalità DDP deve essere considerata applicabile soltanto quando effettivamente prevista per l’ordine interessato.

18. Annullamento dell’ordine

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine prima della spedizione.

Se l’ordine è già stato affidato al vettore, il cliente può attendere la consegna e successivamente utilizzare le procedure di reso o recesso applicabili.

Per maggiori informazioni: Politica di Annullamento dell’Ordine .

19. Correttezza delle informazioni

Le informazioni pubblicate sul sito vengono utilizzate per descrivere prodotti, condizioni di vendita, spedizione, pagamento e altre funzioni dell’e-commerce.

Le informazioni possono essere aggiornate per correggere errori, riflettere modifiche tecniche o mantenere i contenuti coerenti con le condizioni effettivamente applicabili.

20. Modifica delle politiche

Le politiche pubblicate su ravmavik.com possono essere aggiornate in relazione a modifiche normative, tecniche, fiscali o operative.

Una modifica futura non elimina i diritti già maturati dal cliente in relazione a un ordine precedentemente concluso.

21. Limitazioni di responsabilità

Nessuna formulazione presente sul sito deve essere interpretata come esclusione di responsabilità nei casi in cui tale esclusione non sia consentita dalla normativa applicabile.

In particolare, non vengono esclusi i diritti inderogabili del consumatore relativi alla conformità dei beni, al recesso, alla consegna e agli altri rimedi previsti dalla legge.

22. Proprietà intellettuale

Il nome Ravmavik, gli elementi grafici, il layout, le immagini, i testi e gli altri contenuti originali presenti sul sito possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

La presenza di tali contenuti sul sito non attribuisce automaticamente a terzi un diritto di riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo commerciale.

23. Privacy e protezione dei dati

I dati personali connessi alla navigazione e agli acquisti vengono trattati secondo le politiche dedicate.

24. Legge applicabile e consumatori in Italia

Per gli acquisti destinati ai consumatori in Italia, restano applicabili le disposizioni inderogabili previste dal diritto italiano e dal diritto dell’Unione Europea quando pertinenti.

Le condizioni pubblicate sul sito non privano il consumatore delle tutele obbligatorie riconosciute dalla legge.

25. Gestione delle richieste e delle controversie

In caso di problema relativo a un ordine, un prodotto, una consegna, un pagamento o un rimborso, il cliente può contattare direttamente Ravmavik utilizzando i recapiti pubblicati in questa pagina.

Il cliente conserva in ogni caso i rimedi e le forme di tutela previste dalla normativa applicabile.

26. Informazioni legali non inventate

La presente pagina riporta esclusivamente le informazioni di contatto e commerciali rese disponibili per Ravmavik.

Eventuali dati quali denominazione giuridica completa, numero di registrazione, identificativo fiscale, partita IVA o altri dati di registrazione devono essere pubblicati soltanto se corrispondono alle informazioni reali del soggetto che conclude il contratto con il consumatore.

27. Politiche collegate

28. Contatti finali